Help Desk Remoto & Presencial
Atendimento N1 a N3 para usuários, estações, sistemas e rotinas críticas.
Operação sem interrupções
Uma TI que antecipa.
Uma equipe que responde.
Cuidamos da operação, do suporte e da evolução do seu ambiente para que sua equipe possa focar no negócio.
Avaliar minha operação de TI ↗Gestão proativa
Menos chamados. Mais continuidade.
Organizamos pessoas, ativos, processos, segurança e fornecedores em uma rotina de TI clara, documentada e acompanhada.
Gestão de Chamados
Fluxo de atendimento com prioridades, SLA, histórico e indicadores de qualidade.
Onboarding & Offboarding
Entrada e saída de colaboradores com acessos, equipamentos e segurança controlados.
Suporte a Microsoft 365
Administração, contas, permissões, e-mail, colaboração e boas práticas de segurança.
Manutenção Preventiva & Corretiva
Rotinas periódicas para reduzir falhas, indisponibilidade e degradação do ambiente.
Treinamento e Capacitação
Orientação para usuários e equipes com foco em produtividade, segurança e processos.
Monitoramento de Rede 24/7
Acompanhamento contínuo de disponibilidade, alertas, ativos e serviços essenciais.
Consultoria em T.I.
Direcionamento técnico para prioridades, investimentos, fornecedores e evolução do ambiente.
Log de Acesso de Rede
Registro e análise de acessos para auditoria, segurança e rastreabilidade operacional.
Transporte L2L
Conectividade Lan-to-Lan para integrar unidades, serviços e ambientes corporativos.
Adequação à LGPD
Apoio técnico para controles, políticas, evidências e segurança no tratamento de dados.
Auditoria de T.I. e Patrimônio
Inventário, controle de ativos, licenças, riscos e conformidade do ambiente tecnológico.
TI como vantagem
Sua equipe precisa de uma operação mais previsível?
Vamos mapear os gargalos e desenhar o melhor modelo de atendimento.